СВОДНАЯ ТАБЛИЦА
Начало курсов: каждый понедельник
Продолжительность: минимум 2 недели
Количество уроков: 6 в день, 30 в неделю
Уровень: начиная с 3-го уровня
Количество студентов: максимум 14 в группе
Даты начала: по ссылке
Цены: по ссылке
Дополнительная информация: по ссылке
Записаться на курс: по ссылке
Курс состоит из 4 ежедневных уроков Интенсивного курса итальянского языка плюс 2 ежедневных индивидуальных урока профессионального итальянского языка для туристического/гостиничного бизнеса; курс рекомендован студентам, которым для работы или учебы необходимо специальное образование в данной области.
В ходе индивидуальных уроков, под руководством опытного преподавателя (эксперта в сфере гостиничного бизнеса) студент углубит изучение итальянского языка, использующегося в различных сферах гостиничного бизнеса; изучит специальную лексику и наиболее часто использующиеся выражения.
Обучение будет проходить в различных формах: чтение учебников, по которым ведется преподавание в итальянских школах гостиничного бизнеса; анализ рекламных брошюр, информационных формуляров и предложений гостиниц, статей и заметок из туристических журналов; обзор тематических веб-сайтов.
По запросу организуется посещение некоторых гостиничных комплексов, сотрудничающих со школой (с сопровождением).
Курс предназначен студентам со средним уровнем знаний итальянского языка (минимум B1).
Примеры тем, которые рассматриваются в течение курса:
- Классификация отелей по типу и организационной структуре;
- Ресепшн: стойка администрации, кассир, портье, коммутатор;
- Связь в гостинице: телефон, информация в письменной форме, лично передаваемые сообщения;
- Бронирование и гарантии для гостиниц;
- Коммуникации с внешними агентами: агентства, туроператоры, общественные организации и компании;
- Секретариат: метод бронирования, регистрация прибытий и выездов гостей отеля, переписка и архив;
- Встреча и прием гостей отеля: идентификация, регистрация, ключи, работа с жалобами;
- Портье: услуги внутри гостиницы и снаружи;
- Касса: выполнение платежей, формы оплаты, обмен валюты;
- Маркетинг в гостинице и связи с общественностью;
- Различные зоны внутри гостиничного комплекса;
- План гостиницы, предотвращение рисков возникновения пожара;
- Этажи;
- Еда и напитки;
- Профессии сотрудников гостиницы;
- Структура гостиничного рынка;
- Гостиничная переписка.